Sie haben möglicherweise Fragen zum Verkauf von Holmes Place an Virgin Active. Hier finden Sie die wichtigsten Antworten.
| Frage | Antwort |
| Bleibt mein bestehender Mitgliedsvertrag unverändert gültig? | Ja. Ihr Mitgliedsvertrag bleibt genau so gültig, wie er ist. |
| Ändern sich durch die Übernahme Beiträge, Laufzeit oder Kündigungsfristen? | Nein. Beiträge, Vertragslaufzeit und Kündigungsfristen bleiben so bestehen, wie sie in Ihrem Vertrag vereinbart sind. |
| Bleiben die Öffnungszeiten gleich? | Ja. Ihr Club und dessen Öffnungszeiten bleiben unverändert. |
| Bleibt mein aktuelles Kursangebot bestehen? | Ja. Ihr aktuelles Kursangebot bleibt unverändert. |
| Was passiert mit Personal-Training-Einheiten oder Kursen, die ich bereits gebucht habe? | Sie behalten ihre Gültigkeit. Bereits gebuchte oder bezahlte Einheiten und Kurse können Sie wie gewohnt nutzen. |
| Sind meine Trainer, die Ansprechpartner im Club und das Kundenservice-Team weiterhin für mich da? | Ja. Ihre Trainer und Ihre Ansprechpartner im Club sind wie gewohnt weiterhin für Sie da. Das Gleiche gilt für das Team am Empfang und im Kundenservice. |
| Gelten die deutschen Datenschutzstandards und die DSGVO weiterhin? | Ja. Die DSGVO und das deutsche Datenschutzrecht gelten uneingeschränkt weiter. Unsere Datenschutzpflichten ändern sich nicht. |
| Muss ich mit anderen Zahlungsmethoden, einer neuen App oder geänderten AGB rechnen? | Zahlungsmethoden, unsere aktuelle App und die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten weiterhin. Es sind keine Änderungen geplant. |
| Wird der neue Eigentümer den Club schließen oder verlegen? | Schließungen oder Verlegungen sind bis auf Weiteres nicht geplant. |
| Ab wann kann ich Virgin-Active-Clubs weltweit nutzen? | Ihre Mitgliedschaft gilt vorerst nur für die in Ihrem Mitgliedsvertrag genannten Clubs. Die Nutzung anderer Clubs ist nicht inbegriffen. |
| Werden Angebote wie Social Wellness, Kinderbetreuung, Co-Working oder Padel eingeführt? | Ihr aktuelles Angebot in Ihrem Club bleibt unverändert. Sollte es Änderungen geben, informieren wir Sie rechtzeitig. |
| Habe ich über meine Aggregator-Mitgliedschaft weiterhin Zugang zu meinem Club? | Ja. Für den Zugang über Partner- und Aggregator-Programme ändert sich nichts. |
| Werden die Holmes-Place-Clubs in Virgin-Active-Clubs umbenannt? | Zu einer Umbenennung liegen uns derzeit keine Informationen vor, wir können jedoch nicht ausschließen, dass dies künftig geschieht. Vorerst wird Ihr Club weiterhin als Holmes-Place-Club betrieben. Sollte sich das ändern, informieren wir Sie rechtzeitig. |
Ihre Frage wurde hier nicht beantwortet? Schreiben Sie uns bitte an mitglieder@holmesplace.de und wir melden uns bei Ihnen.
Ihr Holmes Place Team
War dieser Beitrag hilfreich?
0 von 0 fanden dies hilfreich